陕西师范大学紧紧围绕立德树人根本任务,瞄准后勤发展方向,运用信息科技手段,建设智慧后勤“五个平台”,以优质的后勤服务和强有力的后勤保障,助力学校高质量发展。
师生至上,建设“一网通办”服务平台。以师生需求为导向、方便快捷为理念、响应迅速为目标,深入推进后勤业务重塑和融合,着力打造“一网通办”服务平台。基于新一代信息技术,建设PC、小程序、App等多形态、多入口的后勤服务“一网通办”线上平台和线下实体服务大厅,线上线下结合,实现认证一个号、服务一个站、决策一个键、数据一个库、管理一张表,面向学校、师生、家长和公众,推动后勤服务只上“一张网”,只进“一道门”,让数据多跑路、师生少跑腿,从点对点的单向服务向一体化的协同服务转变,自上而下减少前置条件,精简工作流程,缩短办理时间,提高工作效率,提升服务质量,增强师生对校园生活的获得感和幸福感。
管理驱动,建设“一网统管”管理平台。根据智慧后勤整体规划,基于统一的数据和标准规范,以琐碎庞杂的后勤服务事项、流程和目标为核心,聚合后勤服务保障“管理统一入口、数据统一治理、信息统一发布、资源统一供给”平台,即“一网统管”平台。通过管理平台建设,优化资源配置,打通业务壁垒,建立规范流程,制定统一标准,实现信息技术与后勤服务的深度互联,一方面,降低管理成本,堵塞经营漏洞,提高工作效率,提升服务质量;另一方面,创新评价机制,突出服务功能,倡导师生参与,注重服务效果。
科技赋能,建设“产学研用”一体平台。陕西师范大学后勤信息化建设在全国高校起步较早,经过30年的持续发展,聚集了一批年轻有为的研发人才,创新了智慧后勤先进理念,积累了丰富的科研数据,建立了40余套后勤信息化应用系统,取得了30余项软件著作权和10余项发明专利,承担了10余项省部级重点课题项目,荣获了陕西省科学技术奖和西安市科学技术奖等科技奖项。利用人才和科研优势,立足实际,瞄准前沿,着力推动覆盖学校后勤服务保障全领域的“智慧后勤”建设。通过“智慧后勤”,特别是集“餐饮、公寓、物业、能源、监管、交通、物流、维修、酒店、商贸、快递、协同办公、人力资源等”一体化智慧体系,赋能后勤服务保障工作高质量发展。
育人为本,建设后勤服务育人平台。坚持以德育人、以文化人,将信息化手段融入育人实践,丰富育人内涵,强化育人成效,初步形成后勤服务育人平台。在后勤信息化应用的设计和研发过程中始终贯穿“立德树人”的理念,通过服务监督系统加强与学生的沟通交流,为学生提供投诉、建议、咨询、表扬的合理渠道,倡导学生在网络环境中理性思考、文明发声;采用学生公寓管理小程序进行调宿退宿、卫生与安全检查、文明评比等,使育人工作贯穿管理服务全过程;通过活动和投票模块,吸纳学生参与食堂建设、菜品研发、物业管理等工作中来,凸显劳动教育的影响力;开展软件工程专业硕士生实习实训,参加及指导大学生“互联网+”创新创业大赛并取得陕西赛区金奖等荣誉,不断探索后勤信息化服务育人新路径。
合作共赢,建设应用推广示范平台。坚持开放融合、协同发展的理念,充分发挥示范引领和推广作用,在行业内共享经验和成果,建立了全国高校后勤信息化应用示范平台。目前,陕西师范大学研发的后勤信息化系统已推广应用至全国300余所高校和单位,与教育行政部门、兄弟院校等单位开展交流学习1800余次,受邀在全国及省级会议、高校作专题报告300余次。作为中国教育后勤协会信息化建设专业委员会主任及秘书长单位,积极搭建了高校后勤信息化行业交流的桥梁,组织举办了“中国教育后勤互联网大会”“全国高校后勤信息化建设高级研修班”等品牌活动,传播后勤信息化建设热点趋势、先进理念、新兴成果,累计参与近万人次,持续推动了各高校后勤信息化的交流融合,引领行业的整体发展。